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Conditions de Retour |
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Si lors de la réception de votre commande, un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, sachez que vous pouvez les retourner très facilement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
- 1 : Votre demande d'accord de retour doit nous être communiqué par courriel en indiquant votre numéro de commande à l'adresse suivante : contact@ledeguisement.com, en précisant si vous souhaitez un échange (taille qui ne correspond pas) ou un remboursement.
- 2 : Un accord de retour vous sera alors renvoyé en réponse à votre mail avec toutes les informations (adresse, délai..).
Important à savoir :
- En cas d'exercice du droit de rétractation par le client, les frais de retours de la commande restent à la charge du client.
- Si le montant de votre commande ne depasse plus les 75.00 euros de livraison offerte, la somme de 5.90 euros vous sera déduite du montant du remboursement.
- Le remboursement interviendra dans un délai de dix(10) jours par crédit du compte bancaire ayant servi au paiement initial.
- Le produit ou les produits doivent impérativement être retournés dans un état propre à la revente c'est à dire respectant les conditions de retour énoncées ci-dessous :
- - Dans son état initial, à l'intérieur de son emballage qui doit être intact et avec tous les accessoires qui y étaient joints.
- - Ne portant aucune trace d'une utilisation. Pour les Déguisements : produit non porté, non lavé, non repassé.
- - Vous trouverez plus d'informations sur notre page conditions génerales
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